2023.07.06
常見問題

購物流程

※ 購物注意事項:

●若您以訪客身分購物,請確實填寫個人資料以利正確寄送。

●訪客無法享有會員專屬權益以及其不定期之活動回饋,歡迎加入會員以享有更多優惠。

●購物車未結帳前,無保留商品,庫存分配以結帳順序為主。

●海豐飼料官方商城保留賣場活動、商品變更及終止權。

●本公司目前尚無開放海外購物,造成不便敬請見諒。

 

※關於訂單:

*訂單一經成立後,即無法修改,請於結帳前確認購物明細、規格、數量、金額及配送資料。

*若收件資料有誤,請聯繫客服為您做更改。

*取消訂單後重新訂購之庫存、金額、運費…等等將依照下次結帳畫面顯示為主,無法恢復原

 訂單之優惠。

*取消之訂單內使用權益(購物金)將於系統作業更新後(約30分鐘)歸還。

*多次退貨、包裹未取件付款等不良紀錄,海豐有權不提供交易及終止所有會員權益。

*商品庫存、金額、運費以結帳時顯示為主,免運門檻或滿額優惠無法合併訂單計算。
 訂單成立系統將以E-mail寄送訂購確認信函,亦可至『會員中心』→『訂單查詢』確認。

*訪客請於訂單成立後務必記錄您的『訂單編號』及結帳時登記的『手機號碼』,以進行訪客

 訂單查詢。

*刷卡交易若無於系統顯示期限內付款系統將自動取消訂單。

 

*出貨期限:

本公司承諾將於收到訂單內3-5個工作天完成出貨,實際到貨日以各物流方規則為主

恕無法指定出貨日及到貨日,請斟酌下單

 

*包裹相關退貨服務

*所有退貨需求請連繫客服為您辦理,目前無提供線上退貨服務

連繫客服請於上班時間,上班日為周一到周五 早上8:00-12:00下午13:00-17:00

*為確保消費者權益本公司包裝過程全程錄影消費者收貨後請立即檢查商品內容,商品有任何問題請於鑑賞期七日內利用客服管道申請退貨,並於申請三日內盡速辦理。

*為確保消費者權益,若包裹外觀明顯有運送所致之破裂與凹痕等異常情形,建議您於拆封時全程錄影

*每張訂單提供一次免費退貨服務且申請後無法更改,為避免爭議請檢查商品後再申請退貨。
*若仍有需要的商品請重新下單,節省因來回寄送耗費的時間。

※鑑賞期時效7天:

*依包裹被簽收時間或超商取貨時間系統之記錄開始計算;
訂單若使用銀行匯款付款方式,申請退貨時請在電郵填寫個人帳戶資訊,退貨完成後款項將退至您指定的帳戶;若使用信用卡付款,退貨處理完成後將於7-10天內進行刷退

 

※ 注意事項:

*已過鑑賞期之退貨,產生之運費將由買家自行負擔

※ 購物注意事項:

●若您以訪客身分購物,請確實填寫個人資料以利正確寄送。

●訪客無法享有會員專屬權益以及其不定期之活動回饋,歡迎加入會員以享有更多優惠。

●購物車未結帳前,無保留商品,庫存分配以結帳順序為主。

●海豐飼料官方商城保留賣場活動、商品變更及終止權。

●本公司目前尚無開放海外購物,造成不便敬請見諒。

 

※關於訂單:

*訂單一經成立後,即無法修改,請於結帳前確認購物明細、規格、數量、金額及配送資料。

*若收件資料有誤,請聯繫客服為您做更改。

*取消訂單後重新訂購之庫存、金額、運費…等等將依照下次結帳畫面顯示為主,無法恢復原

 訂單之優惠。

*取消之訂單內使用權益(購物金)將於系統作業更新後(約30分鐘)歸還。

*多次退貨、包裹未取件付款等不良紀錄,海豐有權不提供交易及終止所有會員權益。

*商品庫存、金額、運費以結帳時顯示為主,免運門檻或滿額優惠無法合併訂單計算。
 訂單成立系統將以E-mail寄送訂購確認信函,亦可至『會員中心』→『訂單查詢』確認。

*訪客請於訂單成立後務必記錄您的『訂單編號』及結帳時登記的『手機號碼』,以進行訪客

 訂單查詢。

*刷卡交易若無於系統顯示期限內付款系統將自動取消訂單。

 

*出貨期限:

本公司承諾將於收到訂單內3-5個工作天完成出貨,實際到貨日以各物流方規則為主

恕無法指定出貨日及到貨日,請斟酌下單

 

*包裹相關退貨服務

*所有退貨需求請連繫客服為您辦理,目前無提供線上退貨服務

連繫客服請於上班時間,上班日為周一到周五 早上8:00-12:00下午13:00-17:00

*為確保消費者權益本公司包裝過程全程錄影消費者收貨後請立即檢查商品內容,商品有任何問題請於鑑賞期七日內利用客服管道申請退貨,並於申請三日內盡速辦理。

*為確保消費者權益,若包裹外觀明顯有運送所致之破裂與凹痕等異常情形,建議您於拆封時全程錄影

*每張訂單提供一次免費退貨服務且申請後無法更改,為避免爭議請檢查商品後再申請退貨。
*若仍有需要的商品請重新下單,節省因來回寄送耗費的時間。

※鑑賞期時效7天:

*依包裹被簽收時間或超商取貨時間系統之記錄開始計算;
訂單若使用銀行匯款付款方式,申請退貨時請在電郵填寫個人帳戶資訊,退貨完成後款項將退至您指定的帳戶;若使用信用卡付款,退貨處理完成後將於7-10天內進行刷退

 

※ 注意事項:

*已過鑑賞期之退貨,產生之運費將由買家自行負擔

返回